Vilkår & betingelser
1. Om veikraft
veikraft er en logistikkplattform som sørger for at bedrifter har tilgang til pålitelig bud- og courier-kapasitet, og at sjåfører og courier-partnere har tilgang til stabile oppdrag. veikraft driver og koordinerer hele leveransekjeden.
2. Definisjoner
- Plattformen: veikraft sine nettsider og tjenester
- Oppdragsgiver: Bedriften som bestiller kapasitet gjennom veikraft
- Courier-partner: Selskap eller sjåfør som utfører oppdrag gjennom veikraft-nettverket
- Oppdrag: En konkret leveranse eller rute koordinert gjennom plattformen
3. Bruk av plattformen
Ved å sende inn en forespørsel eller registrering gjennom våre nettsider, aksepterer du disse vilkårene. Plattformen er kun tilgjengelig for bedrifter og profesjonelle aktører (B2B).
4. Forespørsler og tilbud
- Forespørsler sendt via plattformen er ikke bindende før begge parter har bekreftet avtale skriftlig
- veikraft forbeholder seg retten til å avslå forespørsler uten begrunnelse
- Priser oppgitt er veiledende inntil endelig tilbud er bekreftet
5. Courier-partnere og sjåfører
- Courier-partnere er selvstendige oppdragstakere og ikke ansatt hos veikraft
- veikraft verifiserer kapasitet og kvalitet, men er ikke ansvarlig for utførelsen av enkeltoppdrag
- Courier-partnere er selv ansvarlige for å oppfylle gjeldende lover, forsikringskrav og forskrifter knyttet til transport
- veikraft kan avslutte samarbeid med courier-partnere som ikke oppfyller kvalitetskrav
6. Priser og betaling
- Priser avtales individuelt basert på type oppdrag, volum, rute og tidsvindu
- Fakturering skjer etter avtale — ukentlig eller månedlig
- Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt
- Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven
7. Leveringsbekreftelse (POD)
Alle oppdrag utført gjennom veikraft inkluderer leveringsbekreftelse (Proof of Delivery). POD registreres av courier-partner og deles med oppdragsgiver.
8. Ansvar og ansvarsbegrensning
- veikraft koordinerer kapasitet mellom oppdragsgiver og courier-partner
- veikraft er ikke ansvarlig for tap, skade eller forsinkelse forårsaket under transport
- Courier-partnere skal ha gyldig ansvarsforsikring som dekker transport av gods
- Eventuelle krav rettes til den aktuelle courier-partneren. veikraft bistår med koordinering
9. Reklamasjon
Reklamasjon på utførte oppdrag må meldes skriftlig til kundeservice@veikraft.com innen 5 virkedager etter levering. Reklamasjonen skal inneholde oppdragsnummer, beskrivelse av problemet og eventuell dokumentasjon.
10. Konfidensialitet
Begge parter forplikter seg til å behandle forretningsinformasjon og oppdragsdetaljer konfidensielt. Informasjon skal ikke deles med tredjeparter uten skriftlig samtykke.
11. Oppsigelse
Samarbeid kan sies opp av begge parter med 14 dagers skriftlig varsel. Pågående oppdrag fullføres etter avtale. Ved vesentlig mislighold kan samarbeidet avsluttes med umiddelbar virkning.
12. Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, herunder naturkatastrofer, streik, pandemi, krig, myndighetsbeslutninger eller andre ekstraordinære omstendigheter.
13. Endringer i vilkårene
veikraft forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på våre nettsider med minimum 30 dagers forvarsel. Fortsatt bruk av plattformen etter endring innebærer aksept av de nye vilkårene.
14. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres ved de ordinære norske domstolene.
15. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til:
veikraft
E-post: kundeservice@veikraft.com
Åpningstider: Man – Fre, 08:00 – 17:00